در صورتی که کدملی وارد شده 10 یا 12 رقمی نباشد و یا بر اساس الگوریتم کد ملی نباشد یک کدملی ناصحیح است و بایستی جهت تعیین تکلیف به واحد بیمه گری و درآمد مراجعه نماید .
در زمان استعلام بیمه شده با پیغام " بیمه شده فاقد پوشش بیمه ای فعال است ، برای برطرف شدن ..." رو به رو می شوم
بیمه نامه فرد مراجعه کننده دارای یکی از شرایط زیر می باشد و هزینه ها آزاد محاسبه می گردد.
- ابطال یا منقضی شده است .
- بیمه شده علاوه بر صندوق های بیمه سلامت در صندوق تامین اجتماعی نیز بیمه داشته باشد (همپوشانی تامین اجتماعی)
- اعتبار مراجعه کننده پایان یافته است
- مراجعه کننده بیمه شده فعال نباشد (به هر دلیلی غیر فعال شده باشد)
- بیمه شده در لیست سیاه شریک کاری باشد.