با پوشش بیمه ای خسارت های مورد سازش در شورای حل اختلاف، سازمان نظام پزشکی و دستگاه های قضائی توانسته به هدف بسیار مهم جلب رضایت مردم و اعضاء سازمان نظام پزشکی دست پیدا کند
-آقای دکتر خردمند شما که هم معاون سازمان نظام پزشکی و هم سرپرست مجتمع 29 شورای حل اختلاف ویژه جامعه پزشکی شهر تهران هستید می توانید از وضعیت فعلی این شورا ما را با خبر کنید؟
در دوره جدید سازمان نظام پزشکی رییس کل محترم سازمان آقای دکتر رییس زاده یکی از برنامه های اصلی خود را کاهش مراجعه مردم و جامعه پزشکی به دادسراها و دادگاه های دادگستری قرار دادند و بر جلوگیری از اطاله دادرسی و معطل شدن طرفین پرونده تاکید دارند از مسئولین عالی دستگاه قضائی آقای دکتر صادقی معاون قوه قضائیه و رئیس مرکز توسعه حل اختلاف بر اهمیت فعال تر شدن کلیه مجتمع ها و شعبات حل اختلاف اهتمام ورزیده و نیز به استفاده از پتانسیل سازمان های مردم نهاد در امر گسترش توسعه حل اختلاف قائل بوده و پیگیری مجدانه داشته اند در استان تهران نیز شاهد بودیم از زمان تصدی آقای دکتر القاصی مهر و جناب آقای دکتر مهدوی به عنوان رییس کل و معاونت شورای حل اختلاف میزان صلح و سازش از رتبه 28 کشوری به رتبه 4 ارتقاء یافته و معاونت محترم شورای حل اختلاف به طور روزانه بهبود درصد صلح سازش را در کلیه مجتمع شورای کل استان تهران دنبال می نمایند . همزمانی تصدی مسئولین جدید سازمان نظام پزشکی و دستگاه قضائیه، در مجتمع 29 استان تهران نیز برکات خویش را به منصه ظهور رساند به طوریکه میزان صلح و سازش در تمامی سال 1401 در مجتمع ویژه امور پزشکی تهران به بیش از 80 درصد رسیده است و به نظر می رسد که رتبه اول کشور را حائز گردیده است .
- آیا مجتمع اختلاف ویژه پزشکی در زمینه تعامل با سازمان های بیمه گر اقدامی انجام داده است ؟
صلح و سازش در شورای حل اختلاف به طرق مختلف صورت می گیرد گاهی بیماران نسبت به روند تشخیص و درمان بیماری های خود آگاه تر شده و رضایت خود را ابراز می دارند در درصدی از پرونده ها پزشک یا دندانپزشک ادامه درمان و بهبودی بیمار را تعهد کرده و بدین وسیله رضایت بیمار حاصل می گردد گاهی پزشکان بیماران را جهت ادامه درمان به سایر همکاران ارجاع داده و موضوع را تا حصول نتیجه پیگیری میکنند که این نیز به جلب رضایت بیماران منجر می شود در برخی از شکایات پزشکان با پرداخت هزینه به دنبال رضایت بیمار می باشند که این پرداخت هزینه توسط برخی از شرکت های بیمه پوشش داده می شود . اما با پیگیری سازمان نظام پزشکی در دوره جدید و برگزاری جلسات متعدد با سندیکای بیمه گران و مدیران مسئولیت حرفه ای شرکت های بیمه، سندیکای بیمه و مدیرعامل محترم آن به شرکت های بیمه اعلام نموده چنانچه صورتجلسه سازش براساس نظریه کمیسیون کارشناس تخصصی و با تعیین دیه و ارش توسط پزشکی قانونی تهیه گردد شرکت های بیمه مجاز به پرداخت خسارت می باشند که این موضوع در پایان سال 1401 به شرکت های بیمه اعلام شد و شرکت محترم بیمه ایران و نیز بیمه پاسارگاد در اجرای این مصوبه پیشقدم گردیده اند که جای تشکر و قدردانی از شرکت های مزبور را دارد .
به دنبال سال ها همکاری، شرکت بیمه ایران با اعضاء سازمان نظام پزشکی در گسترش پوشش بیمه مسئولیت حرفه ای اعضاء این سازمان، اقدامات فوق العاده ثمربخش به عمل آورده و نیز گام های موثری در جلب رضایت جامعه پزشکی برداشته، و موجبات خرسندی جامعه شریف پزشکی را فراهم ساخته نموده است امیدواریم سایر شرکت های بیمه نیز این شیوه پسندیده را مورد تأسی قرار داده تا همه اعضاء پزشکی از این فرصت ویژه بهره مند شوند .
به طور خلاصه می توان گفت با پوشش بیمه ای خسارت های مورد سازش در شورای حل اختلاف، سازمان نظام پزشکی و دستگاه های قضائی توانسته به هدف بسیار مهم جلب رضایت مردم و اعضاء سازمان نظام پزشکی دست پیدا کند و با توسعه آن در کل کشور، شاهد تغییر شیوه رسیدگی به شکایات از جامعه پزشکی و افزایش رضایت طرفین پرونده باشیم.